INFOSERV

InfoServ CRM е комплексно Call Center, Helpdesk и CRM софтуерно решение, който играе ключова роля за модерния и устойчив ръст на бизнеса, като осигурява стабилен гръбнак за цялостната комуникация, организация и обслужване на клиенти.

Системата безпроблемно интегрира Телефон, Имейл, Web Chat и Viber, като същевременно осигурява самообслужване на клиентите по телефон (чрез IVR) и чат (чрез chatbot).

В среда, където информацията лесно може да се изгуби сред имейли, телефонни разговори и чат приложения, InfoServ предоставя централизиран и прозрачен подход. Благодарение на интегрираните си модули – от тикетинг и търговски процеси, до автоматизирани задачи и мобилно приложение – системата елиминира пропуските, подобрява скоростта и качеството на реакциите и гарантира приемственост в екипа.

Разработен от ДАН електроник, софтуерна компания с над 30 години опит в създаването на бизнес и комуникационен софтуер, InfoServ CRM е мощен инструмент за изграждането на стабилни и трайни клиентски взаимоотношения.